Потребитель имеет право отказаться без объяснения причин от договора купли-продажи, заключенного в интернет-магазине fived.ee, в течение 14 дней с момента получения товара, за исключением предусмотренных законом случаев.

Подайте заявление об отказе онлайн

Заполните форму ниже. Форму можно использовать в течение всего 14-дневного периода отказа. После получения заявления мы отправим на вашу электронную почту подтверждение получения и инструкции по возврату.

В качестве альтернативы вы можете отправить четко сформулированное заявление об отказе на адрес info@fived.ee. Укажите имя, номер заказа, возвращаемый товар и электронную почту, на которую нужно отправить подтверждение.

После подачи заявления

Товар необходимо вернуть не позднее 14 дней после подачи заявления об отказе. Прямые расходы по возврату несет клиент, если товар не был ошибочно отправлен, поврежден или неисправен.

Возвращаемый товар должен быть полным комплектом. Потребитель отвечает только за уменьшение стоимости товара, вызванное использованием сверх необходимого для проверки его характера, свойств и работы.

Возврат оплаты

Мы возвращаем полученные платежи, включая стоимость стандартной доставки, в установленный законом срок. Мы вправе отложить возврат до получения товара обратно или предоставления клиентом подтверждения его отправки.

Подробные условия и предусмотренные законом исключения описаны в нашей политике возврата и возмещения.