FiveD Trade OÜ e-poest tellitud kaupu tarnime üle Eesti ja valitud Euroopa Liidu riikidesse. Kassas kuvatakse enne tellimuse kinnitamist ainult selle tellimuse ja sihtkoha jaoks saadaolevad tarneviisid ning nende lõplik hind.
Tarne Eestis
- Omniva pakiautomaat – 5 €
- DPD pakiautomaat – 5 €
- Unisend pakiautomaat – 5 €
- SmartPosti pakiautomaat – 5 €
- SmartPosti kuller – 8 €
Pakiautomaati sobimatud, suuremad või raskemad saadetised tarnitakse kulleriga kliendi sisestatud aadressile. Enne tellimuse kinnitamist kontrollige aadressi, sihtnumbrit ja telefoninumbrit.
Tasuta tarne Eestis alates 499 eurost
Kui tellimuse toodete vahesumma on vähemalt 499 €, on SmartPosti kuller Eestis tasuta. Tasuta tarne valik kuvatakse kassas automaatselt, kui tellimus vastab tingimusele.
Tarne Euroopa Liidu riikidesse
Standardtarne valitud Euroopa Liidu riikidesse maksab 25 €. Kui tellimuse toodete vahesumma on vähemalt 1199 €, on standardtarne tasuta.
Tarne on praegu saadaval Austriasse, Belgiasse, Bulgaariasse, Hispaaniasse, Horvaatiasse, Iirimaale, Itaaliasse, Kreekasse, Leetu, Luksemburgi, Lätti, Maltale, Madalmaadesse, Poolasse, Portugali, Prantsusmaale, Rootsi, Rumeeniasse, Saksamaale, Slovakkiasse, Sloveeniasse, Soome, Taani, Tšehhi ja Ungarisse. Saadavus kinnitatakse kassas sihtriigi ja postiindeksi alusel.
Tarneaeg ja lõplik tarnevalik
Tarneaeg sõltub toote saadavusest, tellimuse komplekteerimisest, sihtkohast ja transpordipartnerist. Kui eeldatav tarneaeg on kassas saadaval, kuvatakse see enne maksmist. Kui tellimuse täitmine viibib või mõni toode ei ole oodatud ajal saadaval, teavitame klienti e-posti või telefoni teel.
Kui eraldi tähtaega ei ole kokku lepitud, toimetame kauba tarbijale põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 30 päeva jooksul pärast lepingu sõlmimist.
Tellimuse jälgimine ja kättesaamine
Kui transpordipartner võimaldab saadetise jälgimist, saadetakse jälgimisinfo kliendi e-posti aadressile või telefonile. Pakiautomaati saabunud pakk tuleb välja võtta transpordipartneri määratud hoiutähtaja jooksul. Kliendist tingitud korduva kohaletoimetamise või tagastamise lisakulu võib jääda kliendi kanda.
Kahjustatud või saabumata saadetis
Nähtavalt kahjustatud pakist palume teha fotod ning kirjutada esimesel võimalusel aadressile info@fived.ee. Lisage tellimuse number, kahjustuse kirjeldus ning fotod pakendist ja tootest. Kui tellimus ei ole saabunud kokkulepitud tähtajaks, kontrollime saadetise staatust transpordipartneriga.
Maksmine
Tellimuste eest saab tasuda Montonio kaudu Eesti pankade pangalinkidega ning deebet- ja krediitkaartidega, kui vastav makseviis on kassas saadaval. Makse toimub turvalises maksekeskkonnas. FiveD Trade OÜ ei salvesta kliendi täielikke pangakaardiandmeid.
Ettevõtete tellimused
Suurema ostumahu või regulaarsete ettevõttetellimuste korral küsige personaalset pakkumist aadressilt info@fived.ee.