Tarbijal on õigus fived.ee e-poes sõlmitud müügilepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, välja arvatud seaduses sätestatud erandjuhtudel.

Esita taganemisavaldus veebis

Täitke allolev vorm. Vormi võib kasutada kogu 14-päevase taganemisperioodi jooksul. Pärast avalduse saamist saadame teie e-posti aadressile kättesaamise kinnituse ja tagastamise juhised.

Alternatiivina võite saata selge taganemisavalduse aadressile info@fived.ee. Lisage nimi, tellimuse number, tagastatav toode ja e-posti aadress, millele soovite kinnitust.

Pärast avalduse esitamist

Kaup tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist. Tagastamise otsesed kulud kannab klient, kui kaup ei olnud vale, kahjustatud või puudusega.

Tagastatav kaup peab olema komplektne. Tarbija vastutab üksnes kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba kasutamisest rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks.

Tagasimakse

Tagastame saadud maksed, sealhulgas standardse kohaletoimetamise kulu, seaduses ette nähtud tähtajal. Meil on õigus tagasimaksega oodata, kuni oleme kauba tagasi saanud või klient on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

Täpsemad tingimused ja seadusest tulenevad erandid on kirjeldatud meie tagastus- ja tagasimaksepoliitikas.